And then there was... TV!

Ben net weer op mijn stoel gaan zitten, want was eraf gevallen...

Nou is dat op zich niet zo newsworthy, maar weet je waarom ik eraf gevallen was? Ik werd net gebeld door mijn grote vrienden van Bahnhof en Kristof vertelde me dat hij van de technische mensen had gehoord dat onze TV service het zou moeten doen. Nu hebben we dat de afgelopen weken wel vaker gehoord.

Maar verhip! Ik deed de tele aan en ik keek zowaar ineens naar SVT1 en Barnkanalen en nog veel meer interessante Zweedse televisie!

Geen idee wat wie nu gedaan heeft om te zorgen dat we nu televisie hebben, maar het belangrijkste is dat de IP TV het nu ook doet.

Enneh, tot het eind van het jaar hoeven we niks te betalen.

Daarna zeggen we het op...

Verantwoordelijkheid / part 2

Woohooo! Al mijn klachtenmails naar de nationale en lokale Consumentenbond en naar het hoofdkantoor van Toyota en naar de PR baas van Toyota hebben geholpen! Ik kreeg vandaag bericht dat Toyota Sundsvall het heeeeel vervelend vindt dat we ons verkeerd behandeld voelen. En dat het zeker niet hun intentie is geweest om ons tekort te doen. En dat ze graag onze nieuwe winterbanden betalen en ook nog een grote (service)beurt. Katching! Dat scheelt ons toch mooi weer zo'n 1.000 euro! 

En aangezien het morgen toch weer warm gaat worden (bikiniweer! voorspelling is zeker 8 graden en voor van het weekend zelfs 12!), durven we het nu nog wel even aan op de gammele winterbanden. Volgende week donderdag gaat UFU naar de garage en komt ie er met spiksplinternieuwe GoodYear Arctic Ice banden weer vandaan! 

Verantwoordelijkheid

Heb me vanmiddag en vanavond eens goed verdiept hoe het hier zit met consumentenrechten. Gelukkig staat daar op verschillende websites veel over uitgelegd (en niet alleen in het Zweeds, want zo goed is mijn Zweeds nu ook weer niet). Waarom vraag je?

Mmmh.. vandaag heeft onze not-so-next-door-maar-beste-neighbour-one-can-have Wouter onze winterbanden op de auto gezet. Nou ja, niet óp. Maar de zomerbanden voor winterbanden verwisseld. Als luxebeest dat in Nederland (en elders) alleen maar huur- of leaseauto's gereden heeft, heb ik werkelijk waar geen idee van car mechanics en ik heb de kennis geen seconde gemist. Nou ja, tot nu dan misschien. Want het blijkt dat de winterbanden die men ons verkocht heeft, niet goed meer zijn. Zijn ouwe barrels met maar een paar miezerige stubs erop. We kunnen er nu nog wel eventjes mee rijden aangezien de 'echte winter' nog niet begonnen is, maar ook de garage waar ik vanmiddag geweest ben, zei meteen 'mevrouwtje, dat worden nieuwe banden voor u, want dit is niet veilig in een echte winter'.

En als je dan bedenkt dat we al een maand lange correspondentie met de verkopende garage in Sundsvall hebben omdat ze een aantal andere zaken ook niet goed hebben gedaan, of liever gezegd: we hebben afspraken gemaakt en die zijn ze niet nagekomen, dan was het nu hoog tijd vond ik om uit te zoeken hoe het hier zit met de Zweedse Kassa, Radar, Ombudsman en noem ze allemaal maar op.

Heb net het verhaal haarfijn uitgelegd, onderbouwd met alle mails die in de afgelopen maand heen en weer gegaan zijn en verstuurd naar Konsumentverket (Zweedse Ombudsman), de lokale Konsumentenbond, naar Toyota Sverige hoofdkantoor, naar Toyota Sverige PR afdeling en heb ze ook via Twitter en Facebook gecontact.

Ben benieuwd. Als ze denken dat ze door niet te reageren er vanaf komen, dan hebben ze het mis.

Ze noemden me vroeger per slot niet voor niks pitbull.